Política de privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Visión general
Zulvoriax valora tu privacidad y cumple con las normativas de protección de datos aplicables. Este documento explica cómo tratamos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios de inversión.
2. Qué recogemos
Podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:
- Identidad y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección
- Datos financieros: Información necesaria para procesar inversiones y cumplir con la normativa KYC
- Datos técnicos: Dirección IP, información del navegador, comportamiento de uso
- Tecnologías de seguimiento: Cookies y scripts para mejorar la funcionalidad y medir el tráfico
3. Por qué los usamos
Procesamos tus datos para:
- Permitir el acceso seguro a tu cuenta
- Ejecutar instrucciones de inversión
- Cumplir obligaciones legales
- Informarte de cambios o mejoras en el servicio
- Ofrecer soporte financiero personalizado
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma mediante datos de uso
- Prevenir fraudes o brechas de seguridad
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu permiso)
4. Cuánto tiempo conservamos tu información
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con necesidades regulatorias y operativas. Los eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios.
5. Medidas de seguridad de los datos
Aplicamos protocolos estándar del sector, entre ellos:
- Encriptación de datos en reposo y en tránsito
- Acceso limitado según roles del personal
- Auditorías externas periódicas y pruebas de penetración
- Infraestructura de servidores segura y socios de hosting
6. Tus derechos
Puedes tener derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos almacenados
- Corregir o completar tu información
- Oponerte al tratamiento o solicitar la supresión
- Limitar el uso de tus datos
- Exportar tus datos (portabilidad)
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Trabajo con socios
Contamos con proveedores externos verificados para ofrecer infraestructura segura, gestionar analíticas y apoyar operaciones. Estos deben cumplir nuestros protocolos de privacidad.
8. Uso de analíticas
Utilizamos herramientas como Google Analytics para seguir la actividad del sitio, detectar problemas técnicos y mejorar funciones. Todos los datos recogidos se anonimizan siempre que es posible.
9. Datos de menores
Nuestra plataforma no está diseñada para usuarios menores de 18 años. Si crees que tu hijo ha enviado datos, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios en la política
Cualquier actualización de esta política se publicará aquí. Las revisiones importantes se comunicarán por correo o notificación en la app.
11. Información de contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, escríbenos a: [email protected]